CARRIÈRES

Qualimed cherche actuellement à pourvoir un poste à temps plein dans son siège de Busto Arsizio (VA), ITALIE.


POSTE : SERVICE CLIENTÈLE

Nous sommes à la recherche de candidats dotés d'un grand sens de la déontologie, de bonnes capacités de communication, d'une attitude positive et d'une aptitude à travailler dans un environnement très dynamique.

CRITÈRES CLÉS DE SÉLECTION
Anglais langue maternelle + portugais (de préférence mais non obligatoire)
Excellentes capacités de communication aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook
Aptitude à hiérarchiser et à travailler en toute autonomie
Sens du travail en équipe
Capable de taper plus de 30 mots par minute Une expérience en dactylographie est un plus
Souci du détail et du suivi des tâches
Bonnes performances sous pression et attitude positive en toutes circonstances
Aptitude à mener à bien plusieurs tâches en même temps, à hiérarchiser et à bien gérer son temps
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Excellentes capacités motivationnelles
Très bonnes capacités de communication et de présentation
Capacités relationnelles au-dessus de la moyenne
Axé sur ses objectifs et capable de diriger ses équipes dans un contexte dynamique et stimulant
LE POSTE EN BREF
Type d'emploi: Temps plein
Type de travail: Service clientèle
Formation: Diplôme d'études secondaires requis
Expérience: 2 ans minimum
Déplacement requis: Aucun


POSTE : SOCIAL MEDIA MANAGER

CRITÈRES CLÉS DE SÉLECTION
Anglais langue maternelle
Anglais langue maternelle - bilingue espagnol (de préférence mais non obligatoire)
Excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit
Souci du détail
Aptitude à jongler entre plusieurs tâches et projets
Capable de s'adapter à des besoins changeants et à hiérarchiser en conséquence
Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook
Bon usage des e-mails
Précédente expérience dans la gestion de situations clients difficiles
Excellentes capacités de service clientèle (cordialité, politesse et serviabilité)
Très bonnes capacités de communication
Grande facilité à utiliser les sites des médias sociaux, les forums Internet, les blogs, etc. dans un cadre professionnel
Capable de taper plus de 30 mots par minute
Une expérience précédente dans l'utilisation de Hootsuite ou d'autres outils de suivi des médias sociaux est un plus
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Assister les clients via les sites Internet des médias sociaux, les outils en ligne, les messageries électroniques et par téléphone
Effectuer un suivi fréquent auprès des clients tout au long de la résolution de leur réclamation
Aptitude à penser, écrire et travailler rapidement sans se déconcentrer
Créer un rapport convivial avec les clients en 140 caractères ou moins
S'exprimer et poser des questions régulièrement
Travailler en collaboration avec le personnel des différents services/sites, partout dans le monde
Bonne gestion du temps et des documents
Autres responsabilités en fonction des instructions (notamment assistance administrative, présence aux réunions et aux formations des équipes, etc.)
LE POSTE EN BREF
Type d'emploi: Temps plein
Type de travail: Administration
Formation: Diplôme d'études secondaires requis
Expérience: 2 ans minimum
Déplacement requis: Aucun


POSTE : ASSISTANT DU PDG

Nous sommes à la recherche d'un candidat intelligent et compétent, ayant entre 2 et 6 ans d'expérience, qui souhaiterait s'intégrer dans une équipe ambitieuse et déterminée. Le candidat doit être titulaire d'un diplôme universitaire.

Il assurera une assistance de haut niveau en termes d'administration et de secrétariat auprès du PDG, des comités désignés et des groupes de travail. Il gérera également l'agenda du PDG et planifiera les réunions. Il aidera le PDG à organiser le flux de travail et se chargera du suivi des tâches déléguées par ce dernier.

CRITÈRES CLÉS DE SÉLECTION
Anglais langue maternelle - Français, espagnol et arabe requis
Aptitude à gérer des ordres du jour intenses et continuellement variables et à superviser tous les rendez-vous, réunions et échéances.
Gestion de la messagerie Internet de la direction (personnelle et professionnelle)
Capacité d'interaction avec des dirigeants de haut niveau par téléphone, e-mail et en personne
Aptitude à préserver la confidentialité de toutes les informations relatives aux employés, aux opérations de l'entreprise et aux affaires privées
Capacités de compréhension et de bon sens ainsi que d'anticipation des besoins
Maîtrise des différents packages informatiques administratifs notamment Word, Excel, PowerPoint, etc.
Une expérience acquise dans une organisation associative est hautement souhaitable
Capacité de gestion des échéances et de hiérarchisation des tâches
Excellentes capacités de relations interpersonnelles
LE POSTE EN BREF
Type d'emploi: Temps plein
Type de travail: Administration
Formation: Diplôme d'études secondaires requis
Expérience: 2 à 6 ans
Déplacement requis: Oui


Nous recherchons une personne exceptionnelle, prenant au sérieux ses choix de carrière et qui souhaite faire partie d'une entreprise en quête de réussite.



POSTE : OPTICIEN/OPTOMÉTRISTE

Notre priorité est de garantir à nos clients une utilisation optimale. L'opticien agréé est directement responsable de la prestation d'un service d'excellence auprès des clients ainsi que du dynamisme commercial qui permet à l'entreprise d'atteindre ses buts et ses objectifs. Le candidat idéal devra faire preuve de motivation personnelle, être organisé, soucieux des détails et pouvoir effectuer plusieurs tâches en même temps tout en travaillant dans un contexte dynamique. Ce poste nécessite un très fort esprit d'équipe et représente une excellente opportunité de rejoindre une entreprise prospère et en pleine croissance.

CRITÈRES CLÉS DE SÉLECTION
Anglais langue maternelle + bilingue italien/français requis
Excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit
Une licence nationale en optique est essentielle
Précédente expérience dans le secteur de l'optique d'au moins 2 ans
Bonnes capacités de relations interpersonnelles
Excellentes capacités de service clientèle
Aptitude à mettre en pratique ses connaissances en optique
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Aide à la vente des lentilles de contact aux clients
Effectue ses tâches de manière à ne pas mettre en danger la sécurité et la santé de ces derniers
Atteint et/ou dépasse les objectifs prédéfinis par l'entreprise
Écoute et répond immédiatement aux clients en s'intéressant comme il se doit à tous les problèmes exposés. Analyse, résout et corrige les problèmes du service clientèle
LE POSTE EN BREF
Type d'emploi: Temps partiel
Type de travail: Service clientèle
Formation: Diplôme d'études secondaires requis
Expérience: 2 ans
Déplacement requis: Aucun


 
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