Nutzungsbedingungen

 

Die Nutzung der Qualimed-Websites unterliegt rechtlich bindenden Nutzungsbedingungen und stellt Ihre Zustimmung dar, sich an diese Bedingungen zu halten und entsprechend diesen Bedingungen zu handeln.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese Bedingungen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Qualimed in Bezug auf den Zugriff auf die Websites (einschließlich des Browsens und/oder der Nutzung interaktiver Funktionen) der Teile der Qualimed-Website darstellen.
Qualimed kann diese Bedingungen jederzeit ändern, indem sie Änderungen auf den Websites veröffentlicht. Änderungen werden unmittelbar nach der Veröffentlichung wirksam. Die fortgesetzte Nutzung der Websites stellt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.

 

  

1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Vereinbarungen, die auf der Desiolens-Website mit schriftlicher Zustimmung von Qualimed getroffen werden. Diese Bedingungen werden vom Käufer formell akzeptiert, sobald der Kauf getätigt wird. Mit der Bestätigung der Bestellung erklären Sie als Käufer, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen. Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur nach schriftlicher Zustimmung von Qualimed, schriftlich per E-Mail.

Bei der Nutzung von Desiolens.com erklären Sie sich damit einverstanden, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen, wie von Qualimed angefordert, und die Registrierungsdaten aktuell und vollständig zu halten sowie sie unverzüglich zu aktualisieren. Wenn Sie Informationen bereitstellen, die unwahr, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, oder wenn Qualimed vernünftige Gründe hat zu vermuten, dass solche Informationen unwahr, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, behält es sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen und die Nutzung der Website zu verweigern, sowohl gegenwärtig als auch zukünftig.

Es ist strengstens untersagt, Produkte, die über die Website oder auf andere Weise von Qualimed oder seinen Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen erworben wurden, weiterzuverkaufen. Durch die Bestellung auf Desiolens.com erklären Sie, dass die Artikel nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und nicht zum Verkauf oder Weiterverkauf gedacht sind.

Es ist strengstens untersagt, Qualimed-Produkte über Online-Plattformen zu verkaufen.

2. KINDERSCHUTZ

Desiolens.com steht Benutzern unter 18 Jahren nicht zur Verfügung. Wenn Sie unter 18 Jahren sind, muss Ihr Elternteil oder Vormund diese Vereinbarung in Ihrem Namen im Rahmen des Registrierungsverfahrens von Desiolens.com überprüfen und akzeptieren.

3. BESTELLUNGEN

Nach der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und einer Zusammenfassung der Bestellung. Nach Annahme durch den Käufer gilt die Bestellung als verbindlich.

4. VERSAND

Wenn der Artikel nicht abgeholt wird oder der Käufer eine falsche oder unzureichende Lieferadresse angibt, was zur Rücksendung des Produkts führt, erklärt sich der Käufer damit einverstanden, die erneuten Versandkosten (abhängig von der gewählten Versandmethode) an Qualimed für den erneuten Versand und die erneute Verpackung zu zahlen. Qualimed stimmt zu, einen Teil der Versandkosten nur einmal zu übernehmen. 

4.1. Produktverfügbarkeit und Voraussichtliche Versandzeiten

Alle auf unserem Online-Shop verfügbaren Kontaktlinsen können bis zu 5 Werktage dauern, um versandt zu werden (mit Ausnahme von torischen Kontaktlinsen, die nach der Bestellung hergestellt werden müssen). Versandtage sind Montag bis Freitag und beinhalten keine Wochenenden und Feiertage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis, dass die Sendung verschickt wurde.

4.2. Voraussichtliche Lieferzeit

Die Lieferzeiten sind ungefähr und nicht exakt. Jede Verzögerung stellt keine Auflösung des Vertrags zwischen Qualimed und dem Käufer dar. Wenn der Käufer unzureichende Daten zur Verarbeitung der Bestellung bereitstellt, sind wir nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich. Im Falle von Verzögerungen unsererseits, die über eine angemessene Zeit hinausgehen, werden wir dem Käufer eine Rückerstattung ausstellen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der ausgewählten Versandmethode.

Besuchen Sie unsere Versandseite für weitere Informationen zur durchschnittlichen Lieferzeit für die verschiedenen auf desiolens.com angebotenen Versandmethoden.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit ungefähr ist. Wir garantieren keine genauen Lieferzeiten.

Qualimed übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Qualität des Versanddienstes in jedem Land verursacht werden.

4.3. Einfuhrzölle, Umsatzsteuern oder Mehrwertsteuern

Einige Länder können bei der Einfuhr von Kontaktlinsen Einfuhr- und/oder Umsatzsteuern erheben, wenn die Linsen beim Zoll im Bestimmungsland ankommen. Qualimed hat keine Kontrolle darüber, und es liegt in der Verantwortung des Käufers, eventuell anfallende Steuern zum Zeitpunkt der Lieferung in seinem/ihrem Land zu zahlen.

4.4. Verantwortlichkeiten

Sobald der Artikel versandt wurde und der Käufer seine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hat, erklärt sich der Käufer bereit, die volle Verantwortung für die Lieferung zu übernehmen. Käufer verpflichten sich, ihre eigenen Bestellungen zu verfolgen. Weitere Details finden Sie in unserem Abschnitt Versand & Sendungsverfolgung.

Wenn die Sendungsverfolgung für Ihr Paket den Vermerk "Zugestellt" anzeigt, kann Qualimed keine Rückerstattung ausstellen.

5. PREISE

Alle Preise der Artikel auf unserer Website sind in Euro mit der Mehrwertsteuer von 4% (verschreibungspflichtig) oder 22% (nicht verschreibungspflichtig) inklusive und zum Zeitpunkt der Bestellung garantiert.

6. ZAHLUNGEN

a. Kreditkarte/Stripe

Wir akzeptieren die folgenden Karten: Visa, MasterCard, American Express und Maestro. Internet-Zahlungstransaktionen werden im sicheren Modus TLS (Transport Layer Service) durchgeführt.

b. PayPal

Über PayPal (dem weltweiten Marktführer für Online-Zahlungstransaktionen) können Sie eine Kredit-/Debitkarte oder direkt Ihr Bankkonto verknüpfen. PayPal unterstützt eine große Anzahl von Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club und EnRoute. PayPal-Zahlungen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben. Ihre persönlichen Zahlungsinformationen werden nur von PayPal verwaltet und sind für uns oder Dritte nicht sichtbar.

7. RÜCKTRITTS- UND RÜCKGABERECHT

Wenn Sie Verbraucher sind (d.h. Sie tätigen Ihren Kauf nicht, auch nicht teilweise, für unternehmerische Initiativen, berufliche Tätigkeiten, geschäftliche oder handwerkliche Aktivitäten), haben Sie gemäß diesen Verkaufsbedingungen und gemäß den Bestimmungen des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (außer bei personalisierten Produkten) das Recht, vom mit Qualimed abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der Produkte gemäß diesen Verkaufsbedingungen zurückzutreten und von Qualimed bereits gezahlte Beträge zurückerstattet zu bekommen. Wenn Sie sich zum Rücktritt entscheiden, teilen Sie dies Qualimed schriftlich über das Ticketsystem oder per Einschreiben mit Rückschein an Qualimed S.r.l., Viale dell'Unione Europea, 8, Gallarate, 21013 – Italien, oder per Einschreiben mit Empfangsbestätigung innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum mit, an dem die Produkte an Sie geliefert wurden, oder im Falle des Kaufs mehrerer Produkte mit einer einzigen Bestellung, die jedoch separat geliefert wurden, ab dem Datum, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben. Sie erhalten innerhalb der nächsten achtundvierzig Stunden eine Bestätigung des Rücktritts per E-Mail. Wenn Sie sich zum Rücktritt entscheiden, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte auf eigene Gefahr, es sei denn, Qualimed entscheidet sich, die Versandkosten zu tragen, aber in jedem Fall obliegt es dem Kunden, das Produkt dem Kurier zu übergeben, bis die Rücksendung durch das Qualimed-Personal bearbeitet wird. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sich in dem Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, mit seiner Garantie und seiner Originalverpackung. Der Online-Kauf-Rücktritt erfordert nicht den Austausch der Waren, sondern nur die Rückerstattung des ausgegebenen Betrags gemäß der verwendeten Zahlungsmethode. Wenn die Produkte mit einer Prepaid-Karte bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Karte. Alle Rückerstattungen werden so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte durch Qualimed durchgeführt.

8. BESCHWERDEN, RÜCKGABEN ODER AUSTAUSCH

Kunden sind verpflichtet, sich VOR der Bestellung von unserem Online-Shop mit ihrem Augenarzt zu beraten. Wir können nur Rücksendungen akzeptieren, wenn die Linsen als werkseitig defekt befunden werden. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 120 Tagen ab dem Kaufdatum. Alle Rückerstattungen werden in Euro vorgenommen, und wir haften nicht für Verluste aufgrund von Währungsschwankungen oder Wechselkursen.

Im Falle, dass Sie werkseitig defekte Linsen erhalten, werden wir diese kostenlos umtauschen. Defekte Kontaktlinsen können nur gegen das exakt gleiche Linsenmodell, die gleiche Farbe und die gleiche Stärke umgetauscht werden.

Wenn Sie defekte Linsen erhalten, müssen Sie wie folgt vorgehen:

1. Kontaktieren Sie den Kundendienst von Desio, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt Ihrer Lieferung ein Ticket einreichen.
2. Senden Sie die defekten Linsen an Desio zurück, einschließlich allem, was mit Ihrer Lieferung wie Schachtel, Blister und Etiketten geliefert wurde.
3. Wenn Sie die Blister geöffnet haben, legen Sie die Linsen in einen Kontaktlinsenbehälter mit Kontaktlinsenlösung und senden Sie sie uns mit der Schachtel und den geöffneten Blistern zurück.
4. Defekte Linsen müssen innerhalb von sieben Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde erstmals den Desio-Kundendienst kontaktiert hat, um den Defekt zu melden, zurückgesandt werden.

Wir empfehlen, keine offensichtlich beschädigten Lieferungen anzunehmen. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserem Rückgabebereich. Die Kosten für die Rücksendung der Waren an Qualimed werden vom Käufer getragen. Der Käufer stimmt dieser Richtlinie zu und akzeptiert sie.

9. VERANTWORTUNG UND GARANTIEN

Alle auf Desiolens.com verkauften Artikel werden in Originalverpackung und gemäß den Angaben geliefert, die der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung gemacht hat. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler in den Angaben, die der Käufer bei der Bestellung gemacht hat. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Verwendung der Linsen und das Befolgen der Anweisungen, die jedem Produkt beiliegen, obliegt dem Käufer. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, eine ordnungsgemäße Pflege zu gewährleisten, Augenpflege zu suchen und die Verträglichkeit seiner eigenen Linsen zu regulieren. Aus diesem Grund empfehlen wir einen Besuch bei Ihrem Augenarzt alle 6 Monate und das Befolgen der Ratschläge in den Anleitungen, die unseren Produkten beiliegen.

10. AUFKLÄRUNG ÜBER FÄLSCHUNGEN

Da wir eine Premium-Marke sind, versuchen Fälscher, von unserer Beliebtheit zu profitieren, indem sie Kunden dazu verleiten, gefälschte Produkte zu kaufen. Gefälschte Linsen sind illegal und können Ihrer Gesundheit schaden. Ein gefälschtes Produkt ist eine exakte Nachahmung von etwas Wertvollem oder Wichtigem mit dem Ziel, den Verbraucher zu täuschen und ihn glauben zu lassen, dass es echt ist. Die Fälschung ist illegal und schädigt unsere globale Wirtschaft, indem sie ehrliche Arbeitsplätze beseitigt, legitime Einnahmen durch Nichtzahlung von Steuern kostet und ethische Geschäftsleute schädigt. Die Fälschung ist kein Verbrechen ohne Opfer. Verbraucher, die glauben, dass sie echte Artikel kaufen, erhalten minderwertige Produkte, die ihren Erwartungen nicht gerecht werden können. Fälscher halten sich nicht an Menschenrechts- und Umweltvorschriften. Fälscher beachten keine Gesetze zum Kinderschutz, zum Schutz vor Ausbeutung und zu beschränkten Substanzen und setzen sowohl Arbeitnehmer als auch die Umwelt einem Risiko aus. Grundlegende Menschenrechte der von Fälschern beschäftigten Arbeiter, wie grundlegende Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften, werden oft gefährdet oder ganz ignoriert, was eine sichere Arbeitsumgebung für niemanden schafft. Darüber hinaus können gefälschte Linsen Ihrer Gesundheit schaden.

Qualimed legt großen Wert auf die Sicherheit und Qualität der in seinen Produkten verwendeten Materialien. Kontaktlinsen sind stark regulierte medizinische Geräte, die mit Vorsicht verwendet werden müssen. Unsere authentischen Produkte sind hoch reguliert und von staatlichen Institutionen wie der FDA, dem CE-Kennzeichen und den Gesundheitsministerien in allen Ländern, in denen wir vertreten sind, registriert. Darüber hinaus entsprechen Desio™-Linsen den ISO-Internationalen Normen. Dies stellt sicher, dass Produkte und Dienstleistungen sicher, zuverlässig und von guter Qualität sind. Gefälschte Produkte durchlaufen keinen so aufwändigen Prozess aufgrund der Länge und der Kosten.

Qualimed übernimmt keine Verantwortung für Ansprüche, die sich aus gefälschten Produkten oder aus dem Kauf von Produkten von nicht autorisierten Wiederverkäufern ergeben. Andernfalls, wenn Sie von einer nicht autorisierten Quelle kaufen, seien Sie sich bewusst, dass Qualimed in keiner Weise für rechtliche Aspekte oder gesundheitliche Probleme verantwortlich ist. Darüber hinaus können Sie nicht von Qualimed verlangen, Artikel zu ersetzen oder Rückerstattungen auszustellen, die sich auf Linsen beziehen, die von einer nicht autorisierten Quelle gekauft wurden.

Wir bekämpfen die Fälschung, um die Augen unserer Kunden zu schützen und das Risiko schwerwiegender gesundheitlicher Folgen zu vermeiden. Wir verfolgen Fälscher, die gefälschte Linsen verkaufen, konsequent.

WO SIE OFFIZIELLE Desio™-LENS FINDEN
Qualimed bietet seine Produkte nicht über Privatpersonen, Straßen

 

 

11. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung offengelegten persönlichen Informationen werden von Qualimed in einer Computerdatenbank gespeichert. Alle persönlichen Informationen werden ausschließlich für die Zwecke der korrekten Auftragserfassung, geschäftlichen Kontakte und des Kundendienstes behandelt. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, die Änderung oder Löschung seiner eigenen persönlichen Informationen zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

12. BEILEGEN EINES STREITS - O.D.R. KLAUSEL

Qualimed wird sich bemühen, etwaige Beschwerden des Käufers zu lösen. Wenn Qualimed nicht in der Lage ist, einen Streit beizulegen, ist jede Partei berechtigt, weitere Schritte über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) zu unternehmen. Die von der Europäischen Kommission betriebene ODR-Plattform ist eine Online-Plattform, die Unternehmen und Kunden in der Europäischen Union ein Forum zur Beilegung von Online-Verkaufsstreitigkeiten bietet, ohne vor Gericht zu gehen. Die Streitschlichtungsdienste, die auf der Plattform angeboten werden, sind kostenlos, obwohl keine der Parteien zur Teilnahme verpflichtet ist.

13. GERICHTSSTAND

Im Falle von Streitigkeiten wird der Gerichtsstand Mailand, Italien, sein.

14. URHEBERRECHT

Alles, was Sie auf DesioLens.com finden, ist urheberrechtlich geschützt, sofern nicht anders angegeben, und darf ohne die schriftliche Genehmigung von Qualimed nicht verwendet werden. Qualimed gewährleistet weder ausdrücklich noch stillschweigend, dass Ihre Verwendung von auf DesioLens.com angezeigten Materialien keine Rechte Dritter verletzt, die nicht im Besitz von oder mit Qualimed verbunden sind. Bilder und Videos von auf der Website angezeigten Produkten sind entweder im Besitz von Qualimed oder werden mit Genehmigung von Qualimed verwendet. Die Verwendung dieser Bilder durch Sie oder andere, denen Sie die Berechtigung dazu erteilen, ist untersagt. Eine nicht autorisierte Verwendung von Bildern kann gegen das Urheberrecht, Markenrecht, Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte sowie Kommunikationsvorschriften und -gesetze verstoßen. Marken und Logos, die im Online-Shop Desiolens.com angezeigt werden, sind alle eingetragene Marken. Die unbefugte Nutzung der Marken, die in unserem Geschäft oder auf anderen Inhalten des Geschäfts angezeigt werden, ist strengstens untersagt.

15. HAFTUNG

Unsere Website wurde mit höchster Präzision und Genauigkeit gestaltet. In keinem Fall haftet Qualimed für Fehler in der Aktivität der Website. Die Bilder der Produkte dienen nur zur Orientierung. Sehen Sie sich die Produktbeschreibung für die technischen Merkmale der Produkte an.

DURCH DIE NUTZUNG DER SEITEN BEKUNDEN SIE IHRE KENNTNIS UND ZUSTIMMUNG ZUR EINHALTUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN.

Qualimed besitzt alle Rechte, Titel und Interessen an und auf den Websites und/oder besitzt die Inhalte und Anwendungen auf den Websites (einschließlich auf sozialen Netzwerkwebsites). Qualimed besitzt alle Urheberrechte an allen Materialien auf den Websites oder hat von einer Drittpartei das Recht zur Verwendung des Materials auf den Websites. Qualimed besitzt auch alle Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos und Domainnamen, die auf den Websites verwendet werden, oder hat von einer Drittpartei das Recht zur Verwendung solcher Materialien. Jegliche Änderung oder Verwendung der Materialien von den Websites zu einem Zweck, der nicht ausdrücklich gestattet ist, stellt eine Verletzung des Urheberrechts von QUALIMED und anderer Eigentumsrechte dar.

Kein Teil der Websites darf in irgendeiner Weise kopiert, reproduziert, erneut veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, übertragen oder auf irgendeine Weise verteilt werden, außer zu Anzeigezwecken, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von QUALIMED. Dieses Verbot umfasst auch das Framing von Inhalten von den Websites sowie nicht autorisierte Verknüpfungen.

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Bei Streitigkeiten über den Inhalt oder die Verwendung der Websites gilt materielles Recht Italiens. Gerichtsstand und Zuständigkeit für derartige Maßnahmen liegen ausschließlich bei den Gerichten von Mailand, Italien.

WICHTIGE INFORMATIONEN

Die Websites sind nicht dazu gedacht, medizinische Informationen bereitzustellen.

Achtung: Um Reizungen oder schwerwiegendere Augenkrankheiten zu vermeiden, empfehlen wir eine jährliche oder halbjährliche Untersuchung bei Ihrem Augenarzt. Wenn Sie noch nie Kontaktlinsen getragen haben, empfehlen wir, zuerst Ihren Augenarzt aufzusuchen, um die Verträglichkeit von Kontaktlinsen festzustellen. Alle unsere Produkte werden in voller Übereinstimmung mit der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft (E.W.G.) und der FDA hergestellt.

Der Verantwortliche für den Inhalt der Website ist: Qualimed Srl, Viale dell'Unione Europea 8, Gallarate – Italien. Für weitere Informationen rufen Sie bitte die Nummer +39 0331 232711 an oder senden Sie eine E-Mail an legal@qualimed.it.

 

LAST UPDATED: April 2023
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