Условия использования

Использование сайтов Qualimed подлежит юридически обязательным условиям и представляет собой ваше согласие быть связанным и действовать в соответствии с этими условиями.
Вы признаете и соглашаетесь, что эти условия, вместе с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie, составляют полное соглашение между вами и Qualimed в отношении доступа к сайтам (включая просмотр и/или использование интерактивных функций) тех разделов сайта Qualimed.
Qualimed может вносить изменения в эти условия в любое время, размещая их на сайтах. Любые изменения вступают в силу с момента их размещения. Продолжение использования сайтов означает ваше согласие с любыми измененными условиями.

 

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ


Все Условия и положения применяются к соглашениям, заключенным на сайте Desiolens с письменным согласием Qualimed. Эти условия формально принимаются Покупателем в момент покупки. Подтверждая заказ, вы, как Покупатель, заявляете, что согласны с этими условиями. Любые изменения в Условиях и положениях считаются действительными только после письменного согласия Qualimed, в письменной форме, по электронной почте.

Соглашаясь использовать Desiolens.com, вы соглашаетесь предоставлять правдивую, точную, актуальную и полную информацию по запросу Qualimed и поддерживать и оперативно обновлять Регистрационные данные, чтобы они оставались правдивыми, точными, актуальными и полными. Если вы предоставите недостоверную, неточную, устаревшую или неполную информацию, или у Qualimed есть разумные основания подозревать, что такая информация недостоверна, неточна, устарела или неполна, у него есть право приостановить или прекратить вашу учетную запись и отказать в любом текущем и будущем использовании сайта.

Строго запрещается перепродавать продукцию, приобретенную через веб-сайт или любым другим способом у Qualimed или его дочерних компаний. Совершая заказ на Desiolens.com, вы заявляете, что товары предназначены исключительно для личного использования и не предназначены для продажи или перепродажи.

Абсолютно запрещено продавать продукцию Qualimed с использованием онлайн-платформ.

  

2. ЗАЩИТА ДЕТЕЙ

Desiolens.com не предназначен для пользователей младше 18 лет. Если вы младше 18 лет, то ваш родитель или опекун должен ознакомиться с этим соглашением от вашего имени через процедуру регистрации на сайте Desiolens.com и принять его.

3. ЗАКАЗЫ

После размещения заказа Покупатель получит электронное письмо с подтверждением и кратким изложением заказа. После принятия Покупателем, заказ будет считаться обязательным.

 

4. ДОСТАВКА


Если товар не забирается или Покупатель указывает неверный или недостаточный адрес доставки, что приводит к возврату продукта нам, Покупатель соглашается оплатить плату за повторную отправку (в зависимости от выбранного метода доставки) Qualimed для повторной отправки и упаковки. Qualimed соглашается покрыть часть стоимости доставки только один раз.

4.1. Доступность товара и ожидаемые сроки отправки

Все линзы, доступные в нашем интернет-магазине, могут быть отправлены в течение до 5 рабочих дней (за исключением торических линз, которые требуют времени на производство после предварительного заказа). Дни отправки - с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней. После отправки вашего заказа вы получите подтверждающее электронное письмо, включающее номер отслеживания в качестве доказательства отправки.

4.2. Ожидаемое время доставки

Сроки доставки приблизительные, а не точные. Задержка не является основанием для отмены соглашения между Qualimed и Покупателем. Если Покупатель не предоставляет достаточно данных для обработки заказа, мы не несем ответственности за задержки в доставке. В случае задержек с нашей стороны, выходящих за разумные сроки, мы выдадим возврат Покупателю.

Сроки доставки будут различаться в зависимости от вашего местоположения и выбранного метода доставки.

Обратите внимание, что сроки доставки приближенные. Мы не гарантируем точные сроки доставки.

Qualimed не несет ответственности за задержки, вызванные качеством услуги доставки в каждой стране.

4.3. Импортные пошлины, налоги на продажи или налог на добавленную стоимость

Некоторые страны могут взимать импортные и/или налоги на продажи на контактные линзы, когда линзы прибывают в таможню в страну назначения. Qualimed не имеет никакого контроля над этим, и это обязанность Покупателя оплатить любые применимые налоги, как это требуется в момент доставки в его/ее страну.

4.4. Обязанности

После отправки товара и получения Покупателем номера отслеживания, Покупатель соглашается полностью взять на себя ответственность за доставку. Покупатели соглашаются отслеживать свои собственные заказы. Подробности см. в разделе "Доставка и отслеживание".

Если информация по отслеживанию вашей посылки показывает слово "Доставлено", Qualimed не может выдать возврат средств.

5. ЦЕНЫ

Все цены на товары на нашем веб-сайте указаны в евро с включенным НДС 4% (для рецептурных) или 22% (без рецепта) и гарантированы на момент заказа.

6. ОПЛАТА
a. Кредитная карта/Stripe

Мы принимаем следующие карты: Visa, MasterCard, American Express и Maestro. Интернет-платежи выполняются в безопасном режиме TLS (Служба транспортного уровня).

b. PayPal

Через PayPal (мирового лидера в онлайн-платежах) вы можете связать свою кредитную/дебетовую карту или непосредственно свой банковский счет. PayPal поддерживает множество кредитных карт, включая Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club и EnRoute. Платежи через PayPal обычно зачисляются в течение нескольких минут. Ваши личные платежные данные будут храниться только PayPal и не будут видны нам или третьим лицам.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВОЗВРАТ

Если вы являетесь потребителем (то есть вы не совершаете покупку, даже частично, в рамках предпринимательской инициативы, профессии, бизнеса или ремесленной деятельности), у вас есть право отказаться от контракта, заключенного с Qualimed на покупку продуктов в соответствии с этими Условиями и условиями продажи и в соответствии с разделом 52 и следующими статьями Итальянского кодекса потребителя (за исключением персонализированных продуктов) и получить от Qualimed возврат уже уплаченных сумм. Если вы намереваетесь отказаться, вы должны уведомить об этом Qualimed письменно через систему обращений или заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: Qualimed s.r.l. Viale dell'Unione Europea, 8, Галларате, 21013, Италия, или сертифицированной электронной почте в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, начиная с даты доставки продуктов вам или, в случае покупки нескольких продуктов в одном заказе, но доставляемых отдельно, начиная с даты получения последнего продукта. Вы получите подтверждение отзыва по электронной почте в т течение следующих сорока восьми часов. Если вы решите отказаться, вы должны вернуть продукты за свой счет и риск, если только Qualimed не решит оплатить стоимость доставки, но в любом случае это остается ответственностью клиента доставить продукт курьеру до момента возврата Qualimed, но в любом случае это остается ответственностью клиента доставить продукт курьеру до момента возврата Qualimed. Убедитесь, что продукт находится в том же состоянии, в котором вы его получили, с гарантией и в оригинальной упаковке. Онлайн-отказ от покупки не предполагает обмен товара, а только возврат суммы, потраченной в соответствии с использованным методом оплаты. Если продукты были оплачены с помощью предоплаченной карты, возвраты будут производиться на карту, использованную при первоначальной покупке. Все возвраты будут осуществляться как можно быстрее и, в любом случае, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Qualimed возвращенных продуктов.

 

8. ЗАЯВКИ, ВОЗВРАТЫ И ОБМЕН

Клиентам необходимо проконсультироваться с специалистом по уходу за глазами ПЕРЕД заказом в нашем магазине. Мы можем принимать возврат только в случае обнаружения заводского дефекта линз.
Любой возврат будет осуществляться в течение 120 дней с даты покупки. Все возвраты будут осуществляться в евро, и мы не несем ответственности за потери, связанные с колебаниями валюты или обменными курсами.

В случае получения заводски дефектных линз, мы обменяем их бесплатно. Дефектные контактные линзы могут быть обменяны только на точно такую же модель линз, цвет и рецепт.

Если вы получили дефектные линзы, следуйте этим инструкциям:

1. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Desio, войдите в свою учетную запись и отправьте запрос в течение семи рабочих дней с момента получения вашей посылки.
2. Верните дефектные линзы в Desio, включая все, что пришло вместе с вашей посылкой, такие как коробка, блистер и этикетки.
3. Если вы уже открыли блистеры, поместите линзы в контейнер для линз с раствором для контактных линз и верните их нам вместе с коробкой и открытыми блистерами.
4. Возврат дефектных линз должен быть отправлен в течение семи рабочих дней с момента, когда клиент впервые связался с отделом обслуживания клиентов Desio, чтобы сообщить о дефекте.

Мы рекомендуем вам не принимать явно поврежденные поставки. Для подробной информации о возвратах, посетите раздел нашей политики возврата. Расходы на возврат товаров Qualimed оплачиваются Покупателем. Покупатель соглашается и принимает эту политику.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ

Все товары, продаваемые на Desiolens.com, поставляются в оригинальной упаковке и в соответствии с информацией, предоставленной Покупателем. Мы не несем ответственности за ошибки в информации, предоставленной Покупателем в момент заказа. За правильное использование линз и следование инструкциям, включенным в каждый продукт, отвечает Покупатель. Покупателю предоставляется правильное обслуживание, консультации о заботе о глазах и регулирование переносимости собственных линз. По этой причине мы рекомендуем посещать специалиста по уходу за глазами каждые 6 месяцев и следовать советам, предоставленным в инструкциях, прилагаемых к нашему продукту.

 

10. Поддельное образование

Поскольку мы являемся премиальным брендом, подделываются попытки извлечь выгоду из нашей популярности, обманывая клиентов и заставляя их покупать фальшивые продукты. Поддельные линзы являются незаконными и могут нанести вред вашему здоровью. Поддельный продукт - это такой продукт, который сделан точной имитацией чего-то ценного или важного с целью обмануть потребителя и заставить его считать его подлинным.

Подделка незаконна и наносит ущерб мировой экономике, лишая честных людей работы, отнимая законные доходы, не уплачивая налоги и нанося вред этичным бизнесменам. Подделка - это не преступление без потерпевших. Покупатели, считающие, что они покупают настоящие товары, оказываются с низкокачественными изделиями, которые не могут соответствовать их ожиданиям.

Подделатели не соблюдают права человека и экологические нормы. Подделатели не соблюдают законы о труде детей, антипотовы и ограниченные законы о вредных веществах, ставя под угрозу как рабочих, так и окружающую среду. Фундаментальные права работников, трудоустроенных подделателями, такие как основные меры безопасности и меры по охране здоровья, часто нарушаются или полностью игнорируются, создавая небезопасные условия труда. Кроме того, поддельные линзы могут быть вредными для здоровья.

Qualimed очень внимательна к безопасности и качеству материалов, используемых в своей продукции. Линзы - это медицинские изделия, сильно регулируемые и требующие осторожного обращения. Наши подлинные продукты строго регулируются и зарегистрированы правительственными учреждениями, такими как FDA, CE-маркировка и министерства здравоохранения во всех странах, в которые мы расширились. Кроме того, линзы Desio™ соответствуют международным стандартам ISO. Это гарантирует, что продукты и услуги безопасны, надежны и имеют высокое качество. Поддельные продукты не проходят через такой же строгий процесс из-за его продолжительности и стоимости.

Qualimed не несет ответственности за какие-либо претензии, возникающие из-за поддельных продуктов или покупок у неавторизованных продавцов. В противном случае, если вы покупаете у неавторизованного канала, имейте в виду, что Qualimed не несет ответственности ни за какие правовые аспекты, ни за проблемы со здоровьем. Кроме того, вы не можете обратиться к Qualimed с просьбой заменить товары или выплатить возврат ссылаясь на линзы, купленные у неавторизованного продавца.

Мы боремся с подделками, чтобы защитить глаза наших клиентов и избежать риска для здоровья, связанного с рядом опасных последствий.

ГДЕ НАЙТИ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЛИНЗЫ Desio™?
Qualimed не предлагает свои продукты через частных лиц, уличных продавцов, блошиные рынки, интернет-аукционы, бутики или неавторизованных онлайн-розничных продавцов. Qualimed не продает свои продукты оптом через интернет.
Линзы Desio™ продаются через строго выбранные оптические магазины. Чтобы быть уверенным, что вы покупаете подлинные линзы Desio™, пожалуйста, посетите нашу карту магазинов, чтобы найти авторизованного продавца поблизости. Если вы покупаете товар у авторизованного розничного продавца Desio™, вы можете быть уверены, что товар подлинный.
Единственные авторизованные онлайн-магазины, через которые Qualimed предлагает свои товары, это:
www.desiolens.com
www.desiolens.eu
На сторонних онлайн-площадках нет разрешения на продажу продукции Desio™.

 

Сообщение о подделках

Если вы считаете, что вы обнаружили или купили поддельный продукт Qualimed, мы были бы очень признательны за вашу помощь в борьбе с этим явлением, сообщив о случае в нашу компанию. Находя подделщиков и предпринимая юридические меры против них, мы делаем свой вклад в искоренение будущих случаев подделок. Для того чтобы сообщить о подделках, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес: legal@qualimed.it
Следующая информация будет полезной для нас при предпринятии действий против подделщика:

Местоположение (название и адрес)
Тип местоположения (eBay, независимая бутик, неавторизованный розничный продавец и т. д.)
Продаваемый продукт
Ссылка на подозрительное онлайн-предложение

11. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Персональная информация, предоставленная Покупателем в момент заказа, будет сохранена в компьютерной базе данных Qualimed. Вся персональная информация будет обрабатываться исключительно в целях правильного оформления заказа, деловых контактов и послепродажного обслуживания. Клиент в любое время имеет право запросить изменение или удаление своей персональной информации. Дополнительную информацию можно найти в нашей Политике конфиденциальности.

12. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ - ПАРАГРАФ О РЕГУЛИРОВАНИИ СПОРОВ ОНЛАЙН (ODR)

Qualimed будет стремиться урегулировать любые жалобы, которые может иметь Покупатель. Если Qualimed не в состоянии разрешить спор, любая из сторон имеет право обратиться к платформе урегулирования споров в сети (ODR). Управляемая Европейской комиссией, платформа ODR - это онлайн-платформа, предоставляющая бизнесам и клиентам в Европейском союзе форум для разрешения споров, связанных с онлайн-продажами, без необходимости обращаться в суд. Услуги по урегулированию споров, предоставляемые на платформе, бесплатны, хотя ни одна из сторон не обязана в них участвовать.

13. МЕСТО РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

В случае возникновения споров, местом разрешения споров будет Милан, Италия.

14. АВТОРСКИЕ ПРАВА

Все, что вы находите на сайте DesioLens.com, защищено авторскими правами, если не указано иное, и не может быть использовано без письменного разрешения Qualimed. Qualimed не гарантирует и не подразумевает, что ваше использование материалов, размещенных на DesioLens.com, не нарушит права третьих лиц, не принадлежащих Qualimed или не связанных с ним. Изображения и видеоматериалы продукции, размещенные на сайте, либо принадлежат Qualimed, либо используются с его разрешения. Их использование вами или любым другим лицом, уполномоченным вами, запрещено. Любое несанкционированное использование изображений может нарушать авторские права, торговые марки, право на частную жизнь и публичное достоинство, а также нормы и законы об общении. Торговые марки и логотипы, размещенные в интернет-магазине Desiolens.com, являются зарегистрированными торговыми марками. Ваше незаконное использование торговых марок, размещенных в нашем магазине, или какого-либо другого контента на сайте, строго запрещено.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Наш сайт разработан с максимальной точностью и аккуратностью. Тем не менее, Qualimed не несет ответственности за ошибки в работе сайта. Изображения продуктов имеют лишь ознакомительный характер. Для технических характеристик продуктов ознакомьтесь с описанием продукта.

ПОЛЬЗУЯСЬ САЙТОМ, ВЫ ВЫРАЖАЕТЕ СВОЕ ПОНИМАНИЕ И СОГЛАСИЕ СО СТРОГИМ СОБЛЮДЕНИЕМ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

Qualimed владеет всеми правами, названиями и интересами на сайтах и/или владеет контентом и приложениями на сайтах (включая на сайтах социальных сетей).
Qualimed владеет всеми авторскими правами на все материалы на сайтах или имеет действительное право от третьей стороны на использование материала на сайтах.
Также Qualimed владеет всеми торговыми марками, знаками обслуживания, торговыми наименованиями, логотипами и доменными именами, используемыми на сайтах, или имеет действительное право от третьей стороны на использование таких материалов. Любое изменение или использование материалов с сайтов для целей, не являющихся явно разрешенными, является нарушением авторских прав и других исключительных прав Qualimed.
Ни одна часть сайтов не может быть скопирована, воспроизведена, перепечатана, загружена, размещена, передана или распространена любым образом, кроме как для просмотра, без предварительного письменного согласия QUALIMED. Это также включает в себя запрет на создание фреймов для любого контента с сайтов, а также незаконные ссылки.

Отказ от ответственности/Ограничение ответственности: использование и просмотр сайтов осуществляются на ваш собственный страх и риск. Ни QUALIMED, ни какая-либо сторона, представляющая или иным образом связанная с QUALIMED в создании или представлении сайтов, не несет ответственности за прямой, косвенный, специальный, карательный, случайный, примерный или последующий ущерб, возникший в результате использования вами сайтов. Насколько это позволяет закон, и без ограничения вышесказанного, все на сайтах предоставляется вам на основе "как есть", без гарантии, будь то явная или подразумеваемая, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемыми гарантиями товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, отсутствия компьютерных вирусов или не нарушения.

Запрашиваемая информация, которую вы предоставляете Qualimed по электронной почте для регистрации или вопросов, поднимаемых на сайтах, и/или для покупки продуктов, подлежит нашей Политике конфиденциальности. Все непрошеные отзывы, комментарии и другие представления, включая идеи, концепции, методики, ноу-хау и подобное, не будут рассматриваться как конфиденциальные Qualimed, и Qualimed может использовать такие материалы в любом манере, которую он считает соответствующей.

Ссылки: Qualimed не несет ответственности за веб-сайты третьих лиц, связанные со ссылками на сайты или с сайтов. Qualimed не поддерживает такие сайты, а также товары или услуги, предлагаемые на таких сайтах. Qualimed отказывается от ответственности за точность информации, предоставленной на таких связанных сайтах, а также за товары или услуги, предоставляемые или приобретаемые на таких сайтах. Qualimed не несет ответственности за содержание сайтов, связанных со ссылками на сайты или с сайтов.

Любой спор о содержании или использовании сайтов подпадает под юрисдикцию материального права Италии. Принятие решений и место разбирательства таких действий полностью принадлежат судам Милана, Италия.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Сайты не предназначены для предоставления медицинской информации.

Предупреждение: чтобы избежать раздражения или более серьезных заболеваний глаз, мы рекомендуем проводить еж

егодные или полугодовые обследования у врача-офтальмолога. Если вы никогда не носили контактные линзы ранее, мы рекомендуем сначала посетить врача-офтальмолога, чтобы установить толерантность к контактным линзам. Все наши продукты производятся в полном соответствии с требованиями Европейского экономического сообщества (Е.Э.С.) и одобрены FDA.

Ответственным за содержание сайта является: Qualimed Srl, Viale dell'Unione Europea 8, Галларате, Италия.
Дополнительную информацию можно получить, позвонив по номеру +39 0331 232711 или отправив электронное письмо по адресу legal@qualimed.it.

 

LAST UPDATED: April 2023
© QUALIMED, 2011-2022 All Rights Reserved.