Frequently asked questions

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Available, Italian time:
Monday - Friday 8:30 am - 5:00 pm

General Information

  • What is Desio?

    Desio® is a luxury brand of color contact lenses. Desio® lenses are manufactured by the Italian company, Qualimed srl. The lens design is patented and the brand is registered worldwide.
  • What is is an exclusive, worldwide, online store.
  • Who can order from

    • Customers who have had a proper eye check and know they can tolerate contact lenses are welcome to buy from our site.
    • U.S residents, please note that the American Food and Drug Administration (FDA) requires that all contact lenses (including both Plano and power) are sold only on the prescription of a licensed practitioner.
    • Customers residing outside of the United States who order prescription lenses must also submit their contact lens prescription once a year when ordering.
    • If you reside outside of the United States and do not require prescription lenses, you will still need to confirm that you have visited an Eye Care Specialist and he or she has approved your use of contact lenses.
    • For instructions on how to order, please click on the following link: how to order
  • Do you have any local stores where I can purchase desio lenses?

    Please click on the following to take you to our store locator

What you should know before buying

  • Are Desio lenses only cosmetic, or can they be ordered with a prescription?

    Desio lenses are produced for those who only want to change the color of their iris, as well as for those who have acuity problems, such as myopia (nearsightedness), hyperopia (farsightedness) and astigmatism. Please consult with your Eye Care Specialist prior to determining whether you need prescription lenses or not.

    • Plano lenses are lenses with power 0.00, for those customers with 20/20 acuity vision, who only want to change the color of their iris
    • Power lenses are for customers with myopia (negative powers) or hyperopia (positive powers).
    • Toric lenses are for customers with astigmatism. These orders must be specially produced for a customer after ordering (custom made on preorder).

    Important note for toric orders: Prescription is mandatory for Toric orders
    Toric orders are final and CAN NOT be modified once they are placed. This is because toric lenses are custom-made.
    Please note the production time for toric lenses could take up to 8 weeks.

  • Are Desio lenses certified?

     Desio lenses have obtained the following certifications:

    • FDA 510K
    • CE Mark
    • EN ISO 9001:08
    • EN ISO 13485:03
    • MOH Free sales certificate
    • Other local countries' approvals...
  • How do I attach my prescription?

    Customers are welcome to raise a ticket via the Help-Desk and attach their prescription. Prescriptions must be issued by a licensed practitioner and include the eye doctor’s contact information, the customer's name, valid expiry date, and the parameters of the customer's eyes.

  • How many colors are available?

    • New Sensual Beauty Lenses collection: Eight shades (quarterly lenses).
    • Two Shades of Grey Collection: Two shades (quarterly lenses).
    • Coffee Collection: Four shades (quarterly lenses).
    • Attitude Collection - Monthly (1 tone): Four shades.
    • Attitude Collection - Quarterly (2 tones):  Four shades.
    • Attitude Collection - Quarterly (3 tones):  Four shades.
    • Sale & Pepe Collection: Two Shades
    • Very Peri limited Edition

    As the color blends with your natural eye color, we recommend you visit our BEFORE AND AFTER section prior to purchasing.

  • What range of prescriptions are available?

    Quarterly lenses
    All our quarterly lenses are available with or without correction. They are available in Spherical and in toric powers.

    Spherical powers are available from -13.00 to +6.00.

    • Plano (power: 0.00) 
    • Myopia lenses (nearsightedness) from -0.50 to -13.00
    • Hyperopia lenses (farsightedness) from +0.50 up to +6.00.

    Toric lenses for astigmatism:

    • Power/Sphere/Diopter: from 0.00 up to -10.00 and from + 0.50 up to +3.00
    • Cylinder: from -0.50 up to -3.00 (in 0.25 steps)
    • Axis: from 10° to 180° (in 10°).

    Monthly lenses

    Monthly lenses are available with or without correction. Only Spherical powers are available from -8.00 to +4.00.

  • What material are Desio lenses?

    Desio lenses are made from Polymacon (38% water content) or Hioxifilcon D (54% water content).

  • Are Desio lenses one size fits all?

    Contact lenses are not one size fits all.
    It is essential to check with your Eye Care Specialist whether these parameters are suitable for your eyes before purchasing the lenses (these parameters cannot be changed).

    Base Curve
    Sensual Beauty lenses14.5 mm8.7 mm
    Two Shades of Grey14.5 mm8.7 mm
    Coffee Collection14.5 mm8.7 mm
    Attitude Quarterly - 3 tones
    14.4 mm8.7 mm
    Attitude Quarterly - 2 tones 
    14.5 mm8.7 mm
    Attitude Monthly - 1 tone14.3 mm8.6 mm
    Sale & Pepe Collection
    14.3 mm8.6 mm
    Very Peri
    14.2 mm8.6 mm

  • What if I have different powers for each of my eyes in my prescription?

    If you have different parameters for each eye in your prescription, you will need to order two boxes. One with your left eye correction and the second with your right eye correction. Unfortunately, we cannot open the original packaging and mix your prescriptions. Please select the box "I need 2 different powers” to be able to select both corrections.

  • I have astigmatism, can i order Desio lenses?

    Desio toric lenses are currently available in the quarterly lenses collections:

    • New Sensual Beauty Lenses Collection:
    • Two Shades of Grey Collection
    • Coffee Collection
    • The Attitude quarterly 2 tones Collection
    • The Attitude quarterly 3 tones Collection

  • What is included in each box of Desio lenses?

    Each box of quarterly disposable lenses contains two lenses of the same power and color, stored in separate blisters with sterile saline solution.

     Each box of monthly disposable lenses contains two lenses of the same power and color, stored in separate blisters with sterile saline solution.

    Lenses are also accompanied by a color guide and correct usage information.

  • Where can I purchase Desio lens case?

    All Desio disposable lens orders are shipped with a free Desio branded lens case.

  • Can I purchase Desio contact lens solution? does not sell contact lenses solution. You must purchase this from your local retailer. You can use any kind of all-in-one solution for soft contact lenses. Please choose well as contact lens solutions can also determine the comfort of the lens.

  • How much do Desio lenses cost?

    The price for Attitude Very Peri lenses is 39€.
    The price for Sale & Pepe Collection lenses is 39€. The Set costs 69€.
    The price for Attitude Monthly Collection- 1 tone lenses is 39€.
    The price for Attitude Quarterly collection - 2 tones is 49€
    The price for Attitude Quarterly collection - 3 tones is 59€
    The price for Sensual Beauty Lenses, Two Shades of Grey and Coffee Collection lenses is 42€.

    The price for New Sensual Beauty Lenses, Two Shades of Grey and Coffee Collection Toric lenses which are not kept in stock, but produced on request is 80€.
    The price for Attitude 2 tone Toric lenses which are not kept in stock, but produced on request is 89€.The price for Attitude 3 tone Toric lenses which are not kept in stock, but produced on request is 99€.

    All prices are in euros as Qualimed is based in Italy. Please note PayPal will automatically convert the total cost into your local currency before asking you to confirm payment.

  • What payment methods do you accept? accepts payment either by credit card or from a PayPal account.
  • I cannot decide which color(s) to purchase, can i receive a free sample(s) to test the lenses prior to purchasing?

    Unfortunately, we do not provide free samples. The best advice we can offer you is to please check out our Instagram page. There you can look for pictures of real customers with a similar eye color to yours and check out their before and after pictures prior to purchasing.

  • How long can I wear Desio lenses?

    The collections stated below are quarterly disposable lenses. You can wear them for three months, daily, from the time the blister is opened. It is recommended that they are disposed of after the three-month period:

    • New Sensual Beauty Lenses Collection;
    • Two Shades of Grey Collection;
    • Coffee Collection;
    • Attitude Quarterly collection - 2 tones
    • Attitude Quarterly collection - 3 tones

    The Attitude Monthly Collection - 1 tone lenses are monthly disposable contacts.

    All unopened Desio lenses sealed in the blister with saline solution have a shelf life of five years from the time of their original production date. The exact expiration date is printed on the back of the packaging.

    It is recommended that the lenses are disposed of after the wearing period mentioned above to avoid the risk of contracting ulcerous keratitis.

  • Can I sleep with Desio lenses?

    No, it is not advisable to sleep with any kind of contact lens. Your eyes must rest during sleep. Please remove your Desio lenses before sleeping and put them in some lens solution or dispose of.

All about shipping

  • To which countries does deliver? ships internationally, to all countries (with the exception of Bolivia, Mexico, Somalia, Turkey, Vatican City, Venezuela, and Yemen - due to customs issues otherwise it seems that we are having issues with those countries).
    We also do not ship to Italy, Czech Republic, and Slovakia, we welcome those residents to visit
  • What is

    No, however, if no authorized recipient is available to sign for the parcel, a notice will be left and the parcel held at their local office for a limited time, awaiting collection.
    If you do not receive a notification, you can still go to your local post office and claim the parcel by quoting its tracking code.  Please track your parcel sporadically. Please note, shipping does not require a signature in certain countries.

  • What is the dispatch time for the date of my order?

    All Plano and Power Desio lenses are dispatched within five business days.

    Custom-made toric lenses for astigmatism have an estimated dispatch time up to eight weeks from the date of being placed in production.

    Dispatch days are Monday through Friday and do not include weekends and public holidays. We cannot offer any guarantee and the dispatch time indicated is approximate.

  • What is the dispatch time for the date of my order?

    Delivery times will vary depending on your location. Please check our shipping page for further details. Please note delivery times are APPROXIMATE and not exact.

  • What is the dispatch time for the date of my order?

    Desio will notify customers via email if a parcel has been returned to our headquarters in Italy (might take many weeks before your parcel returns back), informing them of their reshipping options.
    If a Purchaser submits a wrong or insufficient delivery address which causes a return of the product to us, or the item is unclaimed, the Purchaser agrees to pay for reshipping and repacking ( agrees to cover the shipping charge only once - full reimbursement is not permitted).
    In the event that a parcel is returned to our headquarters and the customer requests a refund, the customer is responsible the initial shipping and handling fees depending on the shipping method initially selected.

  • For what reason would a shipment be returned to

    A parcel may be returned for the following reasons:

    • The recipient’s address is unknown;
    • The receiver’s name is not stated on the mailbox;
    • The delivery address supplied at the time of ordering was incorrect;
    • No authorized recipient was available to sign for the parcel and the customer did not collect their goods from their post office in the allotted time;
    • Another reason that is out of our responsibility.

After ordering information

  • I have difficulty logging into my desio account, what can i do?

    Please visit the LOG IN page and use the ‘Forgot Your Password’ facility to automatically generate an email to you with your new password.
  • What if i need some information about my order?

    Simply log into your Desio account and under your ‘Account Dashboard’ will appear a complete list of recent orders. From here it is possible to check whether the order has been dispatched and if a tracking code is available.
  • There is an error with the delivery address i provided, can i update the delivery address of an existing order?

    You must log into your Desio account and raise a ticket via the ‘Help Desk’ requesting to cancel and refund your order as the delivery address cannot be changed. However, once a parcel has been dispatched from desio’s warehouse it is no longer possible to cancel your order.

  • I've already placed my order but now i want to change the color and/or the prescription and/or the quantity, is that possible?

    You can log into your Desio account and raise a ticket via the ‘Help Desk’ requesting to cancel and refund your order as the parameters/color/quantity cannot be changed once submitted.

  • I lost my dispatch confirmation email, where can i find my tracking code?

    Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email which includes your tracking number as proof the consignment was sent. It is necessary to wait a few HOURS before tracking your order as all data must be uploaded by the SHIPPING system. If you have lost this code, simply log into your Desio account and click on the relevant order to view its tracking code.

  • The online tracking information for my order indicates there is a problem with the delivery of my parcel, what can i do?

    Please ensure that you have checked the parcel’s tracking code status on the shipping service tracking website. Per our terms and conditions, Purchasers agree to track their orders. Also please check that your local shipping service has not left a notice to say they attempted a delivery: Occasionally parcels are held up at customs or delayed due to special events such as Christmas, however, if there has been no change in status for more than two weeks, please log into your Desio account and raise a ticket via the ‘Help Desk’ requesting a status update and Desio will investigate the matter for you.

  • My parcel arrived in the post but does not match what i have ordered, what can i do?

    Please contact us within seven days from the receipt of your shipment, by logging into your Desio account and raising a ticket via the ‘Help Desk’ to say that you have received an incorrect order and supply photographic evidence of the received. A customer service representative will then respond to your query as soon as possible.

  • Can i sleep with desio lenses?

    No, it is not advisable to sleep with any kind of contact lenses. Your eyes must rest during sleep. Please remove your Desio lenses before sleeping and put them in a lens case submerged in lens solution.

  •  The lenses are moving on my cornea, what can i do?

    Please ensure that the lenses are not inside-out, as this is one of the most common causes of movement on the eye. If the lenses are inverted, simply flip them inside-out and give them a good wash before reapplying.

  •  The lenses seem too big or too small for me, what could be the cause?

    There are two possibilities why the lenses seem too big or too small.
    Firstly, the lenses may have become inverted and are not sitting correctly on your eye. This can be resolved by flipping them inside-out and giving them a good wash before reapplying.
    Another possibility is that the parameters of the Desio lenses are not suitable for your eyes and you require a different diameter and or base curve.
    Unfortunately, we cannot replace the lens or issue a refund if the parameters you have ordered are not suitable for your eyes (as per our terms and conditions).

  • I would like to exchange my lenses because i wanted to order a different color or correction, how can i do this?

    It is possible to return any unopened boxes for an exchange (provided they are not toric lenses as these are custom-made and are not eligible for an exchange). You can log into your Desio account and raise a ticket via the ‘Help Desk’ requesting our return procedures. Please note this requires the Purchaser to pay to have the lenses returned to our headquarters in Italy, as well as a standard reshipping fee, depending on chosen shipping method.

    If the lenses box has been opened, the product cannot be exchanged or refunded.

    Exchanges will only be accepted on orders received by the customer within the previous 30 days.

  • I am experiencing discomfort while wearing the lenses, what can i do?

    Please ensure that you have washed the lens properly and check that they are not inside-out, as these are the most common causes of discomfort. If the lenses are inverted, simply flip them inside-out and give them a good wash before reapplying. You can use any kind of all-in-one solution with your lenses.

  • There is a defect with the lenses, what are your return procedures?

    We sincerely apologize in the unfortunate event that you received factory defective lenses.
    Please note we will exchange factory defective lenses free of charge. As per our terms and conditions, defective contact lenses may only be exchanged for the exact same lens model, color, and prescription.
    The customer must log into your Desio account and raise a ticket via the ‘Help Desk’ within 7 business days of receiving the parcel to state that there is a defect with the lenses you received. A customer service representative will then provide you with our return procedures.
    Please note the costs of returning the goods to us will be paid by the Purchaser.

Marketing and promotions

  • Do you supply discount codes?

    Desio occasionally offers discounts for special promotions or occasions.
  • When will be your next promotion?

    Please subscribe to our newsletter to be informed of our latest offers and news. Please also keep an eye on our various social media sites (Instagram and Facebook) for information on future promotions as it becomes available.
  • I'm an optician or optometrist with a shop and I want to sell Desio Contact Lenses. What should I do?

    If you are interested in selling Desio contact lenses, please contact Qualimed srl at

  • I'm a contact lens distributors and I am intrested in distributing Desio Color contact lenses in my Country. What should I do?

    Kindly contact Qualimed srl at and provide an electronic copy of your business profile.

  • I'm a blogger/ influencer with a Youtube channel or Other social media network and I would like to review Desio lenses. What should I do?

    Kindly contact the Marketing Department of Qualimed SRL by emailing

IMPORTANT NOTE: these email addresses are for business enquiries only. General enquiries will not be answered via email. General enquiries must be submitted via the ‘Help Desk’ ticketing system, accessible by logging into your account.

Questions fréquemment posées

Desio FAQ Page

FAQ - Informations Générales

Chat WhatsApp : +393714284809

Email :

Disponible, heure italienne : Lundi - Vendredi de 8h30 à 17h00 (CET)

Desio est une boutique en ligne exclusive et mondiale proposant une grande variété de lentilles de contact colorées.

Les clients ayant effectué un contrôle oculaire approprié et sachant qu'ils peuvent tolérer les lentilles de contact sont invités à faire leurs achats sur notre site.

Les lentilles Desio sont vendues exclusivement et uniquement sur cette boutique en ligne. Cependant, vous pouvez également les trouver dans les magasins d'optique. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour accéder à notre localisateur de magasins.

Pour commander des lentilles de contact Desio en ligne, veuillez visiter notre page Comment Commander. Vous y trouverez des instructions détaillées sur la sélection du type de lentilles dont vous avez besoin, la saisie des détails de votre prescription et la finalisation du processus de commande.

Desio propose une large gamme de lentilles de contact colorées incluant des options pour la myopie (vision de près), l'hypermétropie (vision de loin), les lentilles plano (sans prescription) et les lentilles toriques pour l'astigmatisme. Veuillez noter que nous n'offrons actuellement pas de lentilles multifocales ou bifocales, mais nous travaillons continuellement pour élargir notre sélection afin de répondre à des besoins plus diversifiés.

Cela dépend de votre contrat d'assurance. Certains plans peuvent couvrir le coût des lentilles de contact sur ordonnance mais pas les cosmétiques. Vérifiez avec votre assureur pour les détails spécifiques de la couverture.

Le choix entre les lentilles à contact et les lunettes dépend des préférences personnelles, du mode de vie et des besoins visuels spécifiques. Les lentilles à contact se posent directement sur l'œil, offrant un champ de vision plus large et ne s'embuent pas ou ne se salissent pas de boue ou de pluie, ce qui les rend intéressantes pour les athlètes et ceux qui sont actifs à l'extérieur.

FAQ - Ce que vous devez savoir avant d'acheter

Les lentilles Desio sont conçues pour ceux qui souhaitent simplement changer la couleur de leur iris, ainsi que pour ceux qui ont des problèmes de vision tels que la myopie, l'hypermétropie et l'astigmatisme. Veuillez consulter votre ophtalmologue au préalable pour déterminer si vous avez besoin de lentilles sur ordonnance.

Les lentilles Desio ont reçu les certifications suivantes:

  • FDA 510K
  • Marquage CE
  • EN ISO 9001:08
  • EN ISO 13485:03
  • Certificat de Vente Libre MOH
  • Approbations d'autres pays locaux

Les clients sont invités à ouvrir un ticket via la section 'MES TICKETS' de leur compte et à joindre leur prescription. Les prescriptions doivent être délivrées par un praticien agréé et inclure les coordonnées du docteur en ophtalmologie, le nom du client, une date d'expiration valide, et les paramètres des yeux du client.

  • Collection Timeless - Mensuelle (3 tons) : Quatre couleurs
  • Nouvelle Collection Sensual Beauty Lenses : Huit couleurs (lentilles trimestrielles)
  • Collection Two Shades of Grey : Deux couleurs (lentilles trimestrielles)
  • Collection Coffee : Quatre couleurs (lentilles trimestrielles)
  • Collection Attitude - Mensuelle (1 ton) : Quatre couleurs
  • Collection Attitude - Trimestrielle (2 tons) : Quatre couleurs
  • Collection Attitude - Trimestrielle (3 tons) : Quatre couleurs
  • Collection Sale & Pepe : Deux couleurs
  • Édition Limitée Very Peri : Une couleur

Lentilles trimestrielles :

  • Puissances sphériques de -13.00 à +6.00
  • Lentilles de myopie de -0.50 à -13.00
  • Lentilles d'hypermétropie de +0.50 à +6.00
  • Lentilles toriques pour l'astigmatisme :
  • Puissance/Esphère/Dioptrie de 0.00 à -10.00
  • Cylindre de -0.50 à -3.00 (par paliers de 0.25)
  • Axe de 10° à 180° (par paliers de 10°)

Lentilles mensuelles :

  • Seules les puissances sphériques sont disponibles de -8.00 à +4.00

FAQ - Tout sur l'expédition expédie internationalement, dans tous les pays sauf en Bolivie, Mexique, Somalie, Turquie, Vatican, Venezuela, Yémen, Iran et Guatemala en raison de problèmes douaniers. Nous n'expédions également pas en Italie, République tchèque et Slovaquie ; nous invitons ces résidents à visiter

Non, une signature requise dépend du service de messagerie sélectionné et du pays de résidence. Si aucun destinataire autorisé n'est disponible pour signer le colis, un avis sera laissé et le colis sera retenu dans leur bureau local pour une durée limitée, en attente de récupération. Si vous ne recevez pas de notification, vous pouvez toujours vous rendre à votre bureau de messagerie local et réclamer le colis en citant son code de suivi. Veuillez suivre votre colis sporadiquement. Pour plus d'informations, contactez

Un colis peut être renvoyé pour plusieurs raisons:

  • L'adresse du destinataire est inconnue.
  • Le nom du destinataire n'est pas indiqué sur la boîte aux lettres.
  • L'adresse de livraison fournie au moment de la commande était incorrecte.
  • Aucun destinataire autorisé n'était disponible pour signer le colis et le client n'a pas récupéré ses biens à leur bureau de poste/courrier dans le délai imparti.
  • Un autre motif qui échappe à notre responsabilité.

Toutes les lentilles Desio, qu'elles soient Plano ou avec puissance, sont expédiées dans les cinq jours ouvrables. Les lentilles toriques sur mesure pour l'astigmatisme ont un délai d'expédition estimé de 5 à 6 semaines à partir de la date de mise en production. Durant les périodes promotionnelles et saisonnières, le temps de production peut s'étendre jusqu'à 8 semaines en raison de la forte demande. Les jours d'expédition sont du lundi au vendredi et n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés. Le délai d'expédition indiqué est approximatif.

Desio notifie les clients par courriel si un colis a été renvoyé à notre siège en Italie, leur informant de leurs options de réexpédition. Si un acheteur soumet une adresse de livraison incorrecte ou insuffisante qui cause le retour du produit à nous, ou si l'article n'est pas réclamé, l'acheteur accepte de payer pour le réenvoi et le réemballage. acceptera de couvrir les frais d'expédition une seule fois - un remboursement complet n'est pas autorisé.

FAQ - Informations après commande

Nous vous invitons à visiter la page de connexion et à utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié ». Cela générera automatiquement un email contenant votre nouveau mot de passe.

Connectez-vous simplement à votre compte Desio et dans votre 'Tableau de bord', vous trouverez une liste complète des commandes récentes. Vous pourrez vérifier si la commande a été expédiée et si un code de suivi est disponible.

Vous pouvez vous connecter à votre compte Desio et soumettre une demande pour annuler et rembourser votre commande car l'adresse ne peut pas être modifiée une fois la commande passée.

Après que votre commande ait été expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Veuillez permettre quelques heures avant de tenter de suivre votre commande, car le système d'expédition nécessite du temps pour télécharger toutes les données pertinentes. Si vous avez perdu votre code de suivi, vous pouvez simplement vous connecter à votre compte Desio et accéder à la commande concernée pour voir les informations de suivi.

Assurez-vous d'avoir vérifié le statut du code de suivi du colis sur le site web du service de livraison. Conformément à nos conditions générales, les acheteurs s'engagent à suivre leurs commandes. Vérifiez également que votre service de livraison local n'a pas laissé un avis indiquant qu'ils ont tenté une livraison. Si le statut n'a pas changé depuis plus de 5 jours ouvrables, veuillez vous connecter à votre compte Desio et soumettre une demande de mise à jour sur le statut, et Desio enquêtera pour vous.

Si vous constatez une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter dans les sept jours suivant la réception. Connectez-vous à votre compte Desio et soumettez un ticket indiquant que vous avez reçu une commande incorrecte. Veuillez également fournir une preuve photographique des articles reçus. Notre service client répondra rapidement à votre demande et vous aidera à résoudre le problème.

Non, il n'est pas recommandé de superposer des lentilles de contact. Si vous avez besoin de correction de la vision et d'un changement de couleur, optez pour des lentilles de contact colorées avec prescription.

Il est important de nettoyer et de stocker vos lentilles de contact régulièrement dans des solutions appropriées, de les manipuler avec des mains propres, et de suivre les instructions de soins spécifiques fournies avec vos lentilles.

Pour retirer vos lentilles de contact Desio, lavez et séchez vos mains soigneusement pour éviter toute contamination. Regardez vers le haut et tirez doucement sur votre paupière inférieure. Pincez la lentille avec votre index et votre pouce et retirez-la de votre œil. Suivez toujours des techniques d'hygiène appropriées pour éviter d'endommager la lentille ou d'introduire des bactéries dans vos yeux. Pour un guide étape par étape, visitez notre site web.

Pour mettre des lentilles de contact colorées, assurez-vous que vos mains sont propres et sèches. Placez la lentille sur le bout de votre doigt, abaissez votre paupière inférieure, regardez vers le haut et placez délicatement la lentille sur la partie inférieure de votre œil. Relâchez la paupière lentement et clignez des yeux quelques fois pour centrer la lentille. Pour plus d'instructions et de conseils, visitez notre site web.

Il n'est pas recommandé de nager avec des lentilles de contact Desio en raison du risque de contamination par des bactéries présentes dans l'eau pouvant causer des infections oculaires. Si vous devez porter des lentilles pendant que vous nagez, envisagez d'utiliser des lunettes de natation étanches ou optez pour des lentilles jetables que vous pouvez jeter immédiatement après la baignade.

Il n'est pas recommandé de se doucher avec des lentilles de contact. Se doucher en portant des lentilles de contact peut les exposer à l'eau et augmenter le risque d'infections oculaires. L'eau du robinet peut contenir des microorganismes, notamment Acanthamoeba, qui peuvent adhérer à la surface des lentilles et provoquer des infections, pouvant entraîner des douleurs sévères et une perte de vision permanente. Pour protéger votre santé oculaire, il est préférable de retirer les lentilles avant de se doucher et de les remettre ensuite, en vous assurant que vos mains sont propres et sèches.

Si vous ressentez les bords de vos lentilles de contact, cela peut indiquer que les lentilles ne sont pas correctement ajustées ou qu'elles se sont déplacées. Cette sensation peut parfois entraîner un inconfort ou une irritation. Assurez-vous que vos lentilles sont bien centrées et essayez de cligner plusieurs fois pour les repositionner. Si le problème persiste, il est possible que les lentilles soient endommagées ou mal ajustées. Dans ce cas, il est conseillé de les retirer et de consulter un professionnel des soins oculaires pour évaluer l'ajustement et discuter d'autres options de lentilles ou de tailles.

Oui, les lentilles de contact peuvent geler si elles sont exposées à des températures très basses, surtout dans des environnements bien en dessous du point de congélation de l'eau. Quand les lentilles gèlent, elles peuvent devenir cassantes et perdre leur forme et efficacité. Il est important d'éviter de laisser les lentilles de contact dans des environnements où elles pourraient être exposées à un froid extrême, comme dans une voiture pendant une nuit d'hiver glaciale. Toujours conserver les lentilles à température ambiante.

Ces lentilles sont disponibles exclusivement par l'intermédiaire de nos détaillants autorisés. Veuillez visiter notre localisateur de magasins sur notre site web pour trouver une boutique près de chez vous où vous pouvez acheter nos lentilles journalières.

FAQ - Marketing et Promotions

Desio offre occasionnellement des réductions pour des promotions spéciales ou des événements. Ces réductions sont une excellente opportunité pour les clients d'économiser de l'argent tout en profitant de nos produits de haute qualité. Restez à l'écoute pour les mises à jour sur nos prochaines promotions et événements.

Veuillez vous abonner à notre newsletter pour être informé de nos dernières offres et actualités. Gardez également un œil sur nos différents sites de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok) pour des informations sur les futures promotions dès qu'elles seront disponibles.

Si vous êtes intéressé à vendre des lentilles de contact Desio, veuillez contacter Qualimed Srl à

Veuillez contacter Qualimed Srl à et fournir une copie électronique de votre profil d'entreprise.

Veuillez contacter le département Marketing de Qualimed SRL en envoyant un email à

NOTE IMPORTANTE: Ces adresses email sont uniquement destinées aux demandes commerciales. Les demandes générales ne seront pas traitées par email. Les demandes générales doivent être soumises via le système de tickets, accessible en vous connectant à votre compte.